火災・救急の119番通報

【通報のポイント】

• 慌てず、落ち着いて話す
• 住所がわからない場合は、近くの目印（店舗名、交差点名、電柱の番号など）を伝える
• 携帯電話の場合は、市町村名から伝える
• 指令員が電話を切るまで、電話を切らない

火災通報の例

「火事です。総社市○○町1丁目2番3号、○○宅です。2階建ての住宅の1階台所から火が出ています。逃げ遅れた人はいません。私の名前は○○、電話番号は090-xxxx-xxxxです。」

救急通報の例

「救急です。総社市○○町1丁目2番3号、○○宅です。70歳の父が胸の痛みを訴えて倒れています。意識はありますが、顔色が悪いです。私の名前は○○、電話番号は090-xxxx-xxxxです。」

NET119は、聴覚や言語機能に障害があり、音声による119番通報が困難な方が、スマートフォンやタブレット端末からインターネットを通じて119番通報できるサービスです。

NET119の特徴

• スマートフォン・タブレットから文字や選択肢で通報できる
• GPS機能により、現在地を自動で送信できる
• チャット形式で指令員とやり取りができる
• 外出先からでも通報可能（全国どこからでも最寄りの消防本部につながる）

利用できる方

• 総社市内に在住、在勤、在学の方
• 聴覚または言語機能に障害があり、音声による119番通報が困難な方

利用方法

1. 事前登録が必要です（下記窓口で申請）
2. 登録完了後、専用のWebページをブックマークまたはホーム画面に追加
3. 緊急時に専用ページから「火災」「救急」「その他」を選択して通報

【緊急でない相談・問い合わせ】
119番は緊急通報専用です。緊急でない問い合わせは、消防・救急なんでも相談電話（0866-93-1119）にお電話ください。