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よくある質問（Q&A)
よくある質問（Q&A）
1. 救急・119番に関する質問
Q1. 救急車を呼ぶべきか迷ったときはどうすればいいですか？
A1.意識がない、激しい胸痛、呼吸が苦しい、けいれん、高熱でぐったりしているなどの場合は迷わず119番通報してくだ さい。
判断に迷う場合は、消防救急なんでも相談（0866-93-1119）も利用できます。
Q2. 119番通報では何を伝えればいいですか？
A2.以下の2点を優先してお伝えください。
1. 場所（住所・目印）
2. 状況（倒れている、痛がっている、家が燃えている）
Q3. 救急車を呼ぶと費用はかかりますか？
A3. 救急車の利用は無料です。ただし、搬送先の医療費は別途必要です。
Q4. どこの病院に運ばれるのですか？
A4. 傷病者の状態に応じて、最も適切な医療機関を消防が選定します。
ご希望は可能な範囲で配慮しますが、症状優先となります。
Q5. 救急車がなかなか来ないのはなぜですか？
A5. 他の出動中や道路混雑などが理由です。
その間も通信指令室が状態を確認し必要な対応を指示します。
Ｑ6.救急車がなかなか病院へ向けて出発しません。
Ａ6.情報収集や医療機関との調整が理由です。
搬送先病院が決定次第、救急車は出発します。
2. 火災・119番に関する質問
Q7. 火災かどうか分からないときも119番してよいですか？
A7.はい。煙や焦げ臭いにおいだけでも構いません。早期通報が被害の拡大を防ぎます。
Q8. 火災報知器が鳴った場合、消防に通報したほうがよいですか？
A8. 原因が特定できない場合は通報してください。誤作動でもかまいません。
Q9. 消火器はどのように使うのですか？
A9.「ピンを抜く → ノズルを構える → レバーを握る」の3ステップです。
3. 住宅用火災警報器に関する質問
Q10. 住宅用火災警報器は設置しなければいけませんか？
A10. 法令で全ての住宅に設置が義務付けられています。
Q11. 電池交換はいつ必要ですか？
A11. 10年が交換の目安です。アラーム音で交換時期をお知らせする機種もあります。
Q12. どこに設置すればいいですか？
A12. 寝室および階段（2階以上の住宅）です。
4. 応急手当・市民向け講習に関する質問
Q13. 心肺蘇生法（CPR）を学びたいのですが、講習はありますか？
A13.出前講座の救急法や、消防庁舎で開催する普通救命講習・上級救命講習等を開催しています。
市民グループや学校・事業所などでの受講が可能です。
Q14. AEDは誰でも使えますか？
A14. はい。一般の方でも使用できます。音声ガイダンスに従えば簡単に操作できます。
Q15. 応急手当WEBや動画はありますか？
A15.総社市消防本部ホームページ内に、応急手当ポータルを設置していますので、そちらをご活用ください。
5. 各種申請・手続きに関する質問（市民・事業所向け）
Q16. 火災予防条例に関する申請書はどこで入手できますか？
A16. 予防課窓口またはホームページの「申請・届出」からダウンロードできます。
Q17. 立入検査（査察）とは何ですか？
A17. 建物の防火安全を確認するための定期検査です。協力をお願いします。
Q18. 消防設備の点検は誰がしなければなりませんか？
A18. 建物の所有者・管理者が責任を持ち、資格者による点検が必要です。
Q19. 花火大会やイベントで火気を使う場合、届け出は必要ですか？
A19.はい。火気使用には届出や許可が必要な場合があります。
事前に予防課にご相談ください。
Q20. 救急搬送後に「搬送証明書」が欲しいのですが？
A20.救急係受付にて発行します。手数料は無料です。
6. 消防・救急の活動内容に関する質問
Q21. 救急車のサイレンを消してもらうことはできますか？
A21. 道路交通法により、緊急走行時はサイレンの使用が義務です。
Q22. 自宅に救急車が来たことを近所に知られたくありません。配慮してもらえますか？
A22. できる限りプライバシーに配慮して活動しますので、指令員または現場隊員にお申し出ください。
Q23. 救急車で搬送後、家族は乗せてもらえますか？
A23. 原則として1名まで可能です。ただし安全確保が困難な場合はお断りすることがあります。
7. その他の質問
Q24. 消防署の見学はできますか？
A24.事前予約により可能です。小中学校や団体の見学も歓迎しています。
教養訓練係受付にてご予約できます。
Q25. 消防士になりたいのですが、どうすればよいですか？
A25. 総社市の職員採用試験の受験が必要です。
採用試験情報は市役所HPまたは消防本部にお問い合わせください。
Q26. 防火・防災の相談はできますか？
A26. 家庭の防火対策、事業所の避難計画など、予防課で受け付けています。
