株式会社Bot Expressと総社市との連携協力に関する協定

「めんどくさい」をゼロにするスマホ市役所の設立

　総社市では令和5年7月20日に株式会社Bot Expressと「めんどくさい」をゼロにするスマホ市役所を設立し、住民サービスの質の向上、行政サービスをあるべき姿へ超特急でアップデートし、住民・職員の行動変容を促していくために、連携協力に関する協定を締結いたしました。

株式会社Bot Expressと総社市による「めんどくさい」をゼロにするスマホ市役所設立連携協定書 [PDFファイル／63KB]

連携協力の内容

1. 説明書不要なオンラインサービスをすべての行政分野で実現
2. 該当するすべての住民が給付金などの行政サービスを受けられるよう「Push型」による行政サービスの充実
3. 「待ち時間ゼロ」の行政サービスの実現
4. 住民の声を広く集められる仕組みを構築し、住民の声を可視化
5. 生成AI等の新技術を用いた対話型応答システムによる住民サービスの提供に向けた検証
6. DXによる住民サービスを実現するための職員の育成
7. 高齢者、障がい者、外国人等が使いやすいサービスの研究と実装
8. 上記1～7を実現するための各種規則等の整備

協定締結式の様子

総社市とBot Expressによる「めんどくさい」をゼロにするスマホ市役所設立連携協定締結式、デモンストレーション​（youtube）＜外部リンク＞