119番通報の仕方

正しい119番通報

慌てず、落ち着いて１１９番通報できるようにする。
通報するときは、内容を簡潔・明瞭・正確に伝える。
電話は種別に応じて正しい通報を行う。
１１９番通報要領　【通報は　慌てず　早く　正確に】
まず「火事」か「救急」かをはっきり伝える。
その場所を「○○市（町・村）○○丁目○○番地」と正確に伝える。
建物の名称（分からないときは近くの目標物等）を伝える。
救急の場合は「何がどうしたか、どのような症状か」具体的に伝える。

通報例

火災の場合

消防本部の問いかけ通報者の通報内容

火事ですか、救急ですか？火事です。

何が燃えていますか？住宅が燃えています。

場所はどこですか？ ○○市○○町○○番地○○宅です。

名前を教えてください。名前は○○○○です。

電話番号を教えてください。 ○○○○○○番です。

はい、わかりました。消防車が通報場所に向かいます。

救急の場合

消防本部の問いかけ通報者の通報内容

火事ですか？救急ですか？救急です。

どうされたのですか？交通事故（急病人なら急病人です等）
できるだけ事故の状況・傷病者の数・怪我の程度
を詳しく伝える。

場所はどちらですか？ ○○市○○町○○交差点です。

名前を教えてください。名前は○○○○です。

電話番号を教えてください。 ○○○○○○番です。

はい分かりました。救急車が通報場所に向かいます。

　総社市消防本部
　　電話
　　０８６６－９２－８３４２ (消防総務課)
　　０８６６－９２－８３４３ (予防課)
　　０８６６－９２－８３４４ (警防課)
　　０８６６－９２－８３４６ (消防署)
　　０８６６－９２－０１１９ (災害状況案内)
　　０８６６－９３－１１１９ (消防・救急なんでも相談電話)
　FAX ０８６６－９２－９０１９
　〒７１９－１１５５
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