119番通報について
正しい119番通報
- 慌てず、落ち着いて１１９番通報できるようにする。
- 通報するときは、内容を簡潔・明瞭・正確に伝える。
- まず「火事」か「救急」かをはっきり伝える。
- その場所をできるだけ正確に伝える。
- 分からないときは近くの目標物等を伝える。
- 通信指令員の指示に従い行動する。
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通報例
火災の場合
| 消防本部の問いかけ | 通報者の通報内容 |
| 火事ですか、救急ですか？ | 火事です。 |
| 場所はどこですか？ | ○○市○○町○○番地○○宅です。 |
| 何が燃えていますか？ | 住宅が燃えています。 |
| 名前を教えてください。 | 名前は○○○○です。 |
| 電話番号を教えてください。 | ○○○○○○番です。 |
| はい、わかりました。 | 消防車が通報場所に向かいます。 |
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救急の場合
| 消防本部の問いかけ | 通報者の通報内容 |
| 火事ですか？救急ですか？ | 救急です。 |
| 場所はどちらですか？ | ○○市○○町○○交差点です。 |
| どうされたのですか？ | 交通事故（急病人なら急病人です等）
できるだけ事故の状況・傷病者の数・怪我の程度
を詳しく伝える。 |
| 名前を教えてください。 | 名前は○○○○です。 |
| 電話番号を教えてください。 | ○○○○○○番です。 |
| はい分かりました。 | 救急車が通報場所に向かいます。 |
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