株式会社Bot Expressと総社市との連携協力に関する協定

「めんどくさい」をゼロにするスマホ市役所の設立

　総社市では令和５年７月２０日に株式会社Bot Expressと「めんどくさい」をゼロにするスマホ市役所を設立し、住民サービスの質の向上、行政サービスをあるべき姿へ超特急でアップデートし、住民・職員の行動変容を促していくために、連携協力に関する協定を締結いたしました。

株式会社Bot Expressと総社市による「めんどくさい」をゼロにするスマホ市役所設立連携協定書（63kbyte）

連携協力の内容

（１）　説明書不要なオンラインサービスをすべての行政分野で実現
（２）　該当するすべての住民が給付金などの行政サービスを受けられるよう「PUSH型」による行政サービスの充実
（３）　「待ち時間ゼロ」の行政サービスの実現
（４）　住民の声を広く集められる仕組みを構築し、住民の声を可視化
（５）　生成AI等の新技術を用いた対話型応答システムによる住民サービスの提供に向けた検証
（６）　DXによる住民サービスを実現するための職員の育成
（７）　高齢者、障がい者、外国人等が使いやすいサービスの研究と実装
（８）　上記（１）～（７）を実現するための各種規則等の整備

協定締結式の様子

外部リンク（youtube）